Основная работа Ирины — это заключение договоров на поставку оборудования для нефтяных компаний.
Её работа имеет одну особенность — длительный срок подписания контракта. От первой заявки до сделки может пройти несколько месяцев, а иногда и полгода. Такие сроки не редки и в других Российских компаниях, работающих со сложными товарами или сложными клиентами.
Само оформление продажи, в принципе, простое и Ирине вполне хватило бы функций типовой 1С:УНФ, если бы не длительные сроки согласования контрактов. Тут необходима удобная система напоминаний — когда и с кем контактировать для продвижения процесса сделки.
В программе 1С:УНФ есть встроенная система напоминаний, она достаточно удобна, вы можете поставить напоминание на любое время и дату. Плюс включить в напоминание ссылку на нужный документ или справочник.
Коллеги Ирины уже использовали встроенные в программу 1С:УНФ напоминания, но Ирину они не совсем устроили. Так как в стандартном уведомлении 1С:УНФ можно только написать текст того, что нужно сделать и добавить ссылку на какой-либо элемент программы (в нашем случае можно указать ссылку на карточку контрагента). После того, как Ирина выполняет нужные действия, например, звонит контрагенту, она отмечает напоминание как обработанное.
Далее ей нужно не забыть поставить следующее напоминание, написав нужный текст.в
Теперь о том, что мы ей предложили для автоматизации её работы. Мы предложили за приемлемую цену (посмотреть цену) автоматизировать выставление таких напоминаний в программе с помощью бизнес-процессов.
Автоматизировать напоминания можно с помощью дополнительного модуля «Конструктор процессов» для программы 1С:УНФ.
С помощью «Конструктора процессов» Ирина сама нарисовала свой бизнес-процесс. Теперь вместо напоминаний у неё на начальной станице программы появляются задачи. В задачах уже есть нужный текст того, что нужно сделать. Есть ссылка на нужного контрагента, а также любые другие дополнительные сведения. Самое главное то, что теперь задачи создаются автоматически и Ирине не нужно постоянно ставить вручную напоминания.
Теперь о том, как это все работает. В нарисованном, с помощью встроенного в Модуль редактора бизнес-процессов, Ирина указала, когда и какие задачи нужно будет создавать при работе с потенциальным клиентом. Процесс получился очень простой.
В этом процессе есть задача с заданным текстом (например, «уточнить, когда передадут договор юристам»), далее по стрелке ставится таймер на определенный срок (например, на три рабочих дня), далее стрелка и новая задача с другим текстом задания, затем снова таймер с новым сроком и так далее.
Такой простой, созданный за 10 минут, процесс значительно облегчил работу нашей Ирины, позволил сэкономить ей время и, что очень важно, всегда своевременно получать задачи с нужным текстом. Как только она ставит отметку в задаче о выполнении процесс идет дальше к таймеру и ждет нужное количество дней и/или часов.
Кстати, Ирина теперь может быстро сделать с процессом следующее:
- Добавить задачи для других сотрудников, а не только для себя;
- Использовать относительное время, например, «через 5 рабочих дней», не открывая при этом календарь и не вычисляя, какая должна быть дата:
- Запускать такие процессы на выполнение полностью автоматически. Например, по событию создания нового контрагента в определенной папке справочника.
Автоматический запуск бизнес-процессов в модуле «Конструктор процессов» открывает поистине широкие возможности. Только представьте — вы создаете в программе нового контрагента или вводите новую заявку, и программа сама начинает выдавать задачи нужным сотрудникам. Это будут точные и полные задачи с прикрепленным документом или каким-либо справочником.
Вернемся к Ирине. Если она немного изменит свой бизнес-процесс и добавит в него условия и сделает ввод данных в формах её задач, то она сразу получит очень мощный бизнес-процесс. Например, она сможет вводить в форму своей задачи какие-либо числа или даты, или выбирать варианты дальнейших действий с клиентом. Соответственно она может в одной из своих задач сделать выбор дальнейшей ветви маршрута — отправлен договор юристу или отправлен в канцелярию. Процесс в точке условия проанализирует выбранный вариант и пойдет по нужной ветви.
В этом примере мы посмотрели, как повысить эффективность работы Ирины с длинными сделками.
Посмотреть подробный видеоролик о модуле «Конструктор процессов» можно здесь.
Если вы уже используете 1С:УНФ на своем предприятии и вам интересно, как наш модуль бизнес-процессов может вам помочь, то присылайте описание вашего процесса в любом виде (хоть нарисованный от руки набросок). Мы бесплатно смоделируем его и покажем вам его работу в демонстрационной базе данных.
Посмотрите видеоролик о работе с процессами
Другие примеры работы с «Конструктором процессов»:
Помогаем расти бизнесу Михаила
Освобождаем Сергея от рутины дел
Ускоряем работу Марии
Все примеры использования
Сомневаетесь? Не пропустите акцию по бесплатной настройке при покупе. Подробнее здесь